8K-16K客服经理

北京3-5年本科

发布于01月11日 客服团队管理 续费业务
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常莎莎
感兴趣

中能联合·人事助理

职位描述

工作职责:
1、管理并组建团队、执行公司各项制度、优化客户服务流程标准、达成部门续费任务;
2、优质客户关系建立,客户咨询应对、回访,以优质的服务提升客户满意度;
3、收集有效客户的真实信息,保证业务发展的延续性;
3、完成每年度、季度、月度的老客户续费任务;
4、保证销售合同的及时签订及存档,督促客户按时回款;
5、能快速负责公司调拨的优质客户资源,可按公司标准进行维护、续费;
任职要求:
1.能接受公司各项管理理念、各项制度执行标准,高度认可公司发展规划,与公司提倡的价值观保持一致,具备个人影响力和号召力,执行力强;
2.有相关电话销售或客服管理经验者优先,管理过5人以上的团队;
3.责任心强,具备高效工作的职业素养,善于学习、分析、总结,具备培训、培养员工能力;
4.具备较强的沟通及应变能力,能及时协助员工处理好各类客户问题;
5.具备抗压能力,每周可接受至少两次19:00下班,周末双休,每月轮流周六值班1次(带薪);
6.有强烈的进取意识,服务意识良好,致力于和公司一起发展;
三、工作时间:
1、每周五天工作制,周六、日双休
2、每日八小时工作制,9:00-12:00/13:00-18:00,15:00-17:00有下午茶;
3、法定节假日带薪休假;
四、晋升空间:
公司所有中高层均是由 内部提名选拔 和 自我推荐
客服路线:客户专员->客服主管->客服经理->客服总监
销售路线:销售代表->销售主管->销售经理->销售总监
薪金福利:
1、薪资结构:基本工资+岗位补助+提成+现金奖励+全勤奖+年终奖
2、公司福利:
A 每年2-3次调薪机会,根据公司的经营情况,基本薪资10%-20%的增长
B 公司为您提供完善的福利机制、六日双休、节假日带薪休假
C 公司为所有正式员工缴纳社会保险
D公司为员工提供下午茶(水果、点心等)
E公司为当月过生日的员工举办生日会
F 公司会根据节日需求为员工发放节日福利
G 部门定期组织相关活动(聚餐、唱歌、踏春、郊游、爬山等)
H 公司组织员工年度体检
I公司对优秀员工的工作表现实行年终奖励制度
J 完善的培训体系,提供管理类、专业类培训
K 健全的人才培养、晋升机制,为员工提供能力实施的平台和发展空间
L 为优秀的员工提供考察、学习、研究、交流的机会
公司网址:http://www.cceup.com
公司地址:
北京(总部):
北京市丰台区西国贸科技孵化广场二层左侧办公区
联系电话:*****人事部
石家庄分公司:
河北省石家庄裕华区怀特商业广场A座15层
哈尔滨分公司:
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街福斯特大厦20层
武汉分公司:
湖北省武汉市武昌区武珞路亚洲贸易广场A座19层
济南分公司:
山东省济南市高新区鑫盛大厦15层
浙江分公司:
浙江省金华市金东区光南路万达广场五号楼22层

团队介绍

中能联合成立于2008年,公司总部设立于北京,在石家庄、武汉、哈尔滨设有分公司。是工程项目信息行业规模最大、最具影响力的平台,是国内工程项目信息领先品牌!

晋升空间 团队建设 年度旅游 双休五险 公司氛围好 地铁周边

公司介绍

北京中能联合工程技术有限公司(CCEUP)总部设在北京,专业提供工程设计、规划、设备采购、工程项目咨询及研究,并致力于协助国内外企业开拓国内国际市场的专业性咨询公司。作为专业工程咨询服务机构,公司一直奉行专业化、国际化的发展方向,秉承遵循市场导向、关注客户需求、完善客户服务的原则,在业内赢得良好的声

工商信息

北京中能联合工程技术有限公司

法人代表:赵洪波 注册资本:110万人民币元
成立时间:2010-04-28 经营状态:开业
数据来源:企查查

工作地址

北京丰台区西国贸大厦科技孵化广场二层左侧2048A
中能联合

北京中能联合工程技术有限公司

企业服务不需要融资100-499人

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