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客服经理

10000-15000元

北京1-3年学历不限

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客服经理

10000-15000元/月
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+86

公司基本信息

A轮

100-499人

互联网

http://www.022ie.com

发布于:2019-01-04 09:41

五维职业性格测评

专业分析职场优势

立即测试

杨女士

人事专员·刚刚在线

职位描述

客服经理 渠道管理经历者优先。
1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;
2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;
3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;
4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划;
5.协调企业内部与销售部门的关系;
6.负责进行员工培训提高员工的工作能力;7.负责员工的业绩考核工作。
客服经理应具备的能力
1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
2.良好的沟通协调能力;
3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
5.应变能力,能妥善处理突发状况;
6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
客服经理任职条件
1.大专以_上学历;
2.熟悉消费者权益保护法以及客服流程;
3.具备一定的英语听说读写能力;
4.具有应变能力、交际能力、谈判能力;

5.具备良好的沟通能力、团队管理能力;
6.具有销售经验者优先。

公司介绍

“生命的长短不是用呼吸的次数来计算的,而是用激动到令你窒息的次数来衡量的”
如果你也很认同,欢迎你接着往下看。
我们是赛偶时代(准集团化公司),一家成长中的覆盖互联网、移动互联网、大数据的全网整合营销公司。公司高层管理者70%来自于百度、阿里巴巴、腾讯等知名互联
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竞争力分析

综合竞争力评估
一般 良好 优秀 极好
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个人综合排名:人中排名第

工商信息

赛偶时代(北京)信息咨询有限公司
  • 法人代表:吴文亮
  • 注册资金:100万人民币
  • 成立时间:2016-05-10
  • 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 经营状态:开业
  • 查看全部

    工作地址

    北京丰台区时代风帆大厦2区1209层
    公司地址

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