10K-15K客服经理

北京1-3年不限

发布于01月04日 售前客服 客服团队管理 售后客服
立即沟通
杨女士
感兴趣

赛偶时代·人事专员

职位描述

客服经理 渠道管理经历者优先。
1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;
2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;
3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;
4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划;
5.协调企业内部与销售部门的关系;
6.负责进行员工培训提高员工的工作能力;7.负责员工的业绩考核工作。
客服经理应具备的能力
1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
2.良好的沟通协调能力;
3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
5.应变能力,能妥善处理突发状况;
6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
客服经理任职条件
1.大专以_上学历;
2.熟悉消费者权益保护法以及客服流程;
3.具备一定的英语听说读写能力;
4.具有应变能力、交际能力、谈判能力;

5.具备良好的沟通能力、团队管理能力;
6.具有销售经验者优先。

公司介绍

“生命的长短不是用呼吸的次数来计算的,而是用激动到令你窒息的次数来衡量的”
如果你也很认同,欢迎你接着往下看。
我们是赛偶时代(准集团化公司),一家成长中的覆盖互联网、移动互联网、大数据的全网整合营销公司。公司高层管理者70%来自于百度、阿里巴巴、腾讯等知名互联

工商信息

赛偶时代(北京)信息咨询有限公司

法人代表:吴文亮 注册资本:100万人民币
成立时间:2016-05-10 经营状态:开业
数据来源:企查查

工作地址

北京丰台区时代风帆大厦2区1209层
赛偶时代

赛偶时代(北京)信息咨询有限公司

互联网A轮100-499人

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