11-20K·14薪产品运营

北京1-3年本科

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郭女士
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京东数字科技 ·招聘者

职位描述

岗位职责:
1、 负责B端的客户运营工作,为客户提供产品介绍、问题解答、技术支持;
2、 进行相关合同协议流程申请、对账工作;
3、 持续收集和整理客户反馈的问题和建议、进行问题追踪处理,沉淀相应的问题处理方法论;
4、 持续进行内部数据统计分析,及时主动发现客户使用中的问题,并协调相关资源解决问题;
任职要求:
1、 全日制大学本科及以上学历,计算机相关专业;
2、 2年以上B端产品运营、商户运营相关经验,有数据行业相关经验优先;
3、 善于沟通,反应能力快,逻辑清晰;
4、 良好的服务意识,工作认真、严谨,责任心强。

公司介绍

京东数字科技的前身是京东金融。2018年11月,京东金融品牌升级为京东数字科技,旗下包括京东金融、京东城市、京东农牧、京东钼媒、京东少东家五大子品牌。
京东数字科技的经营宗旨是用数字科技连接金融和实体产业,助力产业提升互联网化、数字化、智能化水平,推动实体经济的发展,创造社会价值。

工商信息

北京正东金控信息服务有限公司

法人代表:张雱 注册资本:200000万元人民币
成立时间:2015-01-15 经营状态:开业
数据来源:企查查

工作地址

北京市 朝阳区 LG双子座大厦
京东数字科技

北京正东金控信息服务有限公司

互联网B轮 1000-9999人

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