15K-25K客服经理

北京5-10年本科

发布于01月07日 电话客服 在线客服 售后客服
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王先生
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睿家科技·人力资源高级经理

职位描述

岗位职责:
1. 搭建、管理客服体系架构,设置客服工作职责,制定客服员工绩效考核标准,通过督导帮助员工达成业绩指标;
2.不断优化客服流程及与业务部门之间配合流程;
3.做好客服培训,提升服务质量及效果;
4.制定客服话术、客服行为规范等客服工具;
5.收集、分析客服相关数据,给业务部门提出反向需求和建议;
岗位要求:
1.本科及以上学历,3年以上客服团队管理经验;
2.善于SOP管理制定、培训落实及优化;
3.自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;
4.有较强的学习力、应变能力、抗压能力,能够适应高强度的工作;
5.善于沟通,亲和力强,协调能力强。
睿家科技值得加入的理由:
1. 公司简介:北京睿家科技有限公司,成立于2014年,以物联网与人工智能为基础,是一家高科技智能安防服务提供商。专注于将全球领先物联通讯、深度数据挖掘及人工智能技术转化并应用于智慧城市运营管理,并为平安城市,智慧社区,大数据产业等国家重大战略发展目标提供一体化解决方案和运营支撑。
2. 公司产品:目前上线产品包含“睿视”智慧门禁系统、“睿安”智慧立柱系统、“睿家”智慧安防系统和“睿镜”智慧AR系统等四大产品线。
3. 技术优势:公司拥有完备的应用大数据、云计算、物联网和移动互联网等先进技术,综合研发软、硬件产品和应用服务的能力。
4. 薪资福利:富有竞争性的薪资水平,重要岗位配备期权股份。
5. 弹性上班:9:00-18:00、9:30-18:30或10:00-19:00。
6. 办公条件:全员使用德国进口健康环保家具,无甲醛和各种异味。窗明几净、工位宽敞、座椅舒服。
7. 交通便利:地铁周边,步行至14号线“东湖渠”站仅6分钟左右。
8. 团队氛围:务实,务实,务实。有魄力的领导,战斗力强的团队,简单纯粹的人际关系。

团队介绍

      1. 公司背景:成立于2014年,以物联网与人工智能为基础,是高科技智能安防服务提供商。
      2. 公司产品:“睿视”智慧门禁系统、“睿安”智慧立柱系统、“睿家”智慧安防系统和“睿镜”智慧AR系统等。
      3.技术优势:拥有完备的应用大数据、云计算、物联网和移动互联网等先进技术。

带薪年假 扁平管理 地铁周边 领导nice 公司氛围好 餐补话补 细分领域领先 务实的团队

公司介绍

睿家科技
创立于2014年,是一家以云计算技术为基础的物联网高科技企业,专业提供现代化城市智能安防产品、解决方案和服务运营,总部设立于北京,同步在广州设立研发基地和运营中心。
自主研发
聚合全球最先进技术、产品、方案和运营服务理念,致力打造“城市、园区、楼宇、社区、家庭、个人&rd

工商信息

北京睿家科技有限公司

法人代表:丁斌 注册资本:1153.846万人民币
成立时间:2014-12-29 经营状态:在业
数据来源:天眼查

工作地址

北京市 朝阳区 启明国际大厦 A座9层
睿家科技

北京睿家科技有限公司

智能硬件A轮100-499人

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