7-10K用户运营专员-轮班

北京1-3年本科

沟通能力 需求对接 效果跟踪
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姜先生
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今日头条 ·HRBP

职位描述

职位描述:
1、负责处理来自审核后台、算法后台等内部工具的问题反馈,定位问题类型,提供解决方案;
2、及时响应解决用户问题,并记录问题反馈情况,保持与产品部门及研发部门的有效沟通,抽象整理用户真实需求,保证后台正常使用;
3、整理运营工作所需文档文案,制定运营规范,并推广至用户按照规定操作;
4、了解各方向运营部门需求,提出运营工具开发需求,能够主动协调相关资源,推动产品、技术落地实施;
5、完成上级安排的其他工作。
职位要求:
1、热爱互联网,统招本科及以上学历,能够承担一定工作压力;
2、具有较强沟通和应变能力,理解力较好,具有独立解决问题的能力;
3、服务意识较好,细心耐心,有责任心,态度认真,有上进心,学习能力较强;
4、熟练使用office等办公软件;
5、工作或需对接海外,英语能力强者优先。能够接受夜班工作(每周1-2天);
6、实习生如可在岗4个月以上也可投递,表现优异者有转正机会。

公司介绍

今日头条,抖音是北京字节跳动科技有限公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,为用户推荐信息,提供连接人与信息的服务的产品。由张一鸣于2012年3月创建,2012年8月发布第一个版本。
[1] 2016年9月20日,今日头条宣布投资10亿元用以补贴短视频创作。后独立孵化 UGC 短视频平台火山小视

工商信息

北京字节跳动网络技术有限公司

法人代表:张一鸣 注册资本:30000万美元
成立时间:2012-07-25 经营状态:开业
数据来源:企查查

工作地址

北京市 海淀区 学清嘉创大厦
今日头条

北京字节跳动网络技术有限公司

移动互联网不需要融资 10000人以上

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