9K-17K客服经理

北京3-5年本科

发布于12月26日 在线客服 投诉协调 客服团队管理
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张女士
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富民汇商·招聘者

职位描述

1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设
2、负责组织项目人员完成工作计划和业绩目标;
3、负责组织建立呼叫中心管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;
4、负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核;
5、负责人员调度及安排,负责对各组主管管理、指导与监督,负责日常工作组织管理;
6、负责本部门与各相关部门协调工作,及时处理突发事件与重要投诉;
7、负责协助其它新项目的前期导入与筹建工作。
任职要求:
1、具有五年以上大型客服类呼叫中心大团队管理经验;
2、具有良好的沟通表达能力、有自信心,乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神;
3、具有高度热忱之客户服务意识,能承受工作压力;
4、熟练使用计算机及办公软件(如:word、excel、ppt等)。

公司介绍

富民汇商是一家专业、高效、安全的网络借贷信息中介服务平台,致力于向借款人和出借人提供信息搜集、信息公布、信息交互、借贷撮合等优质服务。
平台于2015年正式上线,总部位于北京。
公司拥有健全的风险管控体系和业内优良的技术团队,为中小企业及三农提供专业、可信赖的投融资服务,帮助他们实现便捷高效的低成本

工商信息

北京富民汇商资本管理有限公司

法人代表:梁士浩 注册资本:10000万元人民币
成立时间:2015-01-22 经营状态:开业
数据来源:企查查

工作地址

北京朝阳区SOHO嘉盛中心
富民汇商

北京富民汇商资本管理有限公司

投资/融资未融资100-499人

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