12-20K用户运营

北京3-5年本科

数据分析 用户需求 用户反馈
立即沟通
刘女士
感兴趣

奇虎360 ·运营

职位描述

岗位职责:
1、跟进用户反馈:及时发现用户反馈,与用户直接沟通,根据对产品知识及相关技术的了解,对用户问题进行基本的排查定位;并推动产品团队解决用户反馈,助力产品迭代,提升用户满意度
2、推进提升用户体验:主动收集用户需求,归类分析并传达给产品同事;直接参与到产品需求设计、版本迭代、流失分析、制度制定等工作中,积极有效地推动产品改进体验;
3、用户研究与分析:通过用户调研、用户画像、竞品分析、专项研究等方式发现用户潜力和增长点,输出高质量分析报告,优化运营效果
4、对现有用户进行分层,制定和落实不同层级用户维护策略和运营方案;对用户群体进行有效的管理,引入并维系产品忠实粉丝,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度
5、熟悉行业内各产品和运营发展状况,能够提出有高度、有前瞻性的运营想法,或引入新方法新技能,以提升运营效果和效率。
 
岗位要求:
1. 大学本科及以上学历;熟练操作MS-office办公软件,擅长数据分析;了解互联网、人工智能相关的基本技术知识
2. 擅长与用户进行专业、有效沟通,并从用户角度思考问题
3. 思维和表达有优秀的逻辑性,对各种难题能有结构化的分析、解决方案;擅长深入分析数据
4. 责任心强,抗压性强,执行力强;积极主动,有较强的团队合作意识和协调能力;正能量多,结果导向;学习能力强,追求卓越。
5. 适应周末及节假日轮流值班制度
6. 有过市场调研、数据分析、用户研究、互联网产品运营 等经验的优先考虑。

团队介绍

公司氛围好 智能硬件 带薪年假

公司介绍

奇虎360科技有限公司(美国纽约证券交易所NYSE:QIHU)是中国领先的互联网和手机安全产品及服务供应商。据第三方统计,按照用户数量计算,360是中国前三大互联网公司之一。
360致力于通过提供高品质的免费安全服务,为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。面对互联网时代木马、病毒、流氓软件

工商信息

北京奇虎科技有限公司

法人代表:周鸿祎 注册资本:50000万元人民币
成立时间:2007-08-13 经营状态:开业
数据来源:企查查

工作地址

北京朝阳区电子城·国际电子总部
奇虎360

北京奇虎科技有限公司

互联网已上市 1000-9999人

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