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韩先生
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外研讯飞 ·技术总监

职位描述

岗位职责:
1.负责公司产品的用户运营,包括QQ、微信、邮箱、电话的问题收集与解答;
2.负责维护和完善公司产品知识库和运营流程体系;
3.负责建立和维护核心用户群,管理和维护全国各大区客服人员,有针对性的对用户进行日常管理,定期进行用户访谈、产品调研、版本内测和意见收集;
4.负责提高用户活跃度和留存率,分析数据,识别、理解用户需求,提高产品活跃和提高产品的体验和满意度
5.协助完成各种产品赛事活动等其他工作安排。
任职要求:
1. 大学本科及以上学历,1-3年互联网或教育行业产品用户运营相关经验;
2. 良好的亲和力,能够主动拓展用户关系,并和用户建立良好的互动;
3. 良好的用户运营方法论,擅长通过群组、活动等和用户互动的方式,对不同梯度的用户进行运营;
4. 具有良好的跨团队沟通和协调能力,执行力强,抗压能力强,具备较强的自我调节能力和自我激励能力。

团队介绍

股票期权 带薪年假 年度旅游 扁平管理 移动互联网 公司氛围好 地铁周边 年终分红

公司介绍

北京外研讯飞教育科技有限公司由外语教学与研究出版社有限责任公司(简称:外研社)与科大讯飞股份有限公司(股票代码:002230)共同投资成立,是一家专注于互联网教育的合资企业。
北京外研讯飞教育科技有限公司将秉承“技术为教育服务”的理念,充分整合投资双方在内容、技术、

工商信息

北京外研讯飞教育科技有限公司

法人代表:刘庆峰 注册资本:6400万元人民币
成立时间:2014-06-30 经营状态:开业
数据来源:企查查

工作地址

北京海淀区中关村软件园互联网创新中心
外研讯飞

北京外研讯飞教育科技有限公司

移动互联网D轮及以上 1000-9999人

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